Самодіагностика
Люди хочуть щоб продукти служиди жовго. Але ще більше не люблять обслуговувати щось чи коли воно ламається. Тому продукти треба створювати включаючи всі можливі самодіагностики і дублюючі вузли. Кількість вирішених проблем має переважати кількість створених.